Máy làm cốc nhựa đã qua sử dụng giúp tăng gấp đôi năng lực sản xuất

Máy làm cốc nhựa đã qua sử dụng giúp tăng gấp đôi công suất sản xuất và dịch vụ một cửa giải quyết các vấn đề nan giải trong việc mua sắm ở nước ngoài

"Ban đầu tôi nghĩ rằng thiết bị đã qua sử dụng không có bảo hành sau bán hàng, nhưng tôi không ngờ rằng tôi không chỉ mua được một chiếc máy làm cốc nhựa với hiệu suất chi phí rất cao mà còn được hưởng dịch vụ vận hành tại chỗ và hỗ trợ kỹ thuật trọn đời như một chiếc máy mới. Sự hợp tác này thật đáng giá!"

Giải pháp tùy chỉnh: dịch vụ trọn gói để giải quyết trực tiếp các vấn đề nan giải của khách hàng

Chúng tôi đã phát triển một giải pháp toàn diện từ việc lựa chọn thiết bị đến hỗ trợ sau bán hàng, tích hợp các lợi thế cốt lõi của chúng tôi trong suốt quá trình dịch vụ:

Mua sắm một cửa, tiết kiệm thời gian và công sức

Hỗ trợ chuyên nghiệp tại chỗ từ các kỹ sư nước ngoài.

Trước khi thiết bị được vận chuyển, các kỹ sư của chúng tôi đã hoàn thành việc lắp đặt và vận hành trước để đảm bảo thiết bị tuân thủ điện áp và tiêu chuẩn sản xuất tại địa phương. Để giải quyết sự chưa quen thuộc của công nhân với thiết bị đã qua sử dụng, các kỹ sư đã cung cấp các buổi trình diễn tại chỗ về các quy trình chính, bao gồm vận hành và khắc phục sự cố. Họ cũng biên soạn một hướng dẫn vận hành để đảm bảo mỗi người vận hành có thể tự thực hiện nhiệm vụ của mình.

Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời, Dịch vụ hậu mãi đảm bảo

Để giải quyết đầy đủ các mối quan tâm sau bán hàng của khách hàng, chúng tôi đã thành lập một nhóm dịch vụ chuyên dụng vớitư vấn kỹ thuật trực tuyến 24 giờ. Trong quá trình vận hành thiết bị, một khách hàng gặp phải tình trạng dòng nguyên liệu thô không ổn định. Thông qua cuộc gọi video, các kỹ sư của chúng tôi đã xác định nguyên nhân chỉ trongmột giờ: một van đầu vào bị mòn. Sau khi cung cấp hướng dẫn thay thếphụ tùng miễn phí, thiết bị ngay lập tức trở lại hoạt động bình thường. Hơn nữa, chúng tôi cam kếttư vấn kỹ thuật trọn đờivà các dịch vụ chẩn đoán từ xa. Trong trường hợp xảy ra sự cố lớn, các kỹ sư của chúng tôi sẽ đến nhà máy ở nước ngoài để sửa chữa tại chỗ trong vòng72 giờ.

Nghiên cứu tình huống: Đột phá thị trường thiết bị đã qua sử dụng ở nước ngoài bằng dịch vụ

Trên thị trường máy móc và thiết bị nhựa đã qua sử dụng, lợi thế về giá không phải là lợi thế cạnh tranh cốt lõi; một hệ thống dịch vụ toàn diện là chìa khóa để giành được sự tin tưởng của khách hàng. Trong trường hợp này, chúng tôi đã hợp lý hóa quy trình của khách hàng thông quamua sắm một cửa, giảm rủi ro cho khách hàng vớiphụ tùng miễn phí, giải quyết các thách thức triển khai vớikỹ sư nước ngoài, và loại bỏ những lo lắng của khách hàng vớihỗ trợ kỹ thuật trọn đời. Giải pháp "thiết bị + dịch vụ" tích hợp này đã xua tan hiệu quả nhận thức chung của khách hàng nước ngoài rằng thiết bị đã qua sử dụng thiếu bảo hành sau bán hàng. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục tối ưu hóa các chi tiết dịch vụ cho khách hàng ở các quốc gia khác nhau và với nhiều quy mô khác nhau, biến máy móc nhựa đã qua sử dụng trở thành lựa chọn ưu tiên của các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở nước ngoài để giảm chi phí và mở rộng sản xuất.